*Satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerin, iade veya değişim süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür
*Sipariş vermiş olduğunuz ürünü, kargodan teslim aldıktan sonra, iade veya değişim sebebinizi 0555 192 12 08 nolu WhatsApp hattımızla iletişime geçerek ya da [email protected] adresimize mail atarak yetkili arkadaşlara iletişime geçmeniz gerekmektedir.
*İade veya değişimin kabul edilebilmesi için ürünlerin satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ,tüm etiketler yerinde olmalı, etiket çıkarılmamış ve ürün yıpranmamış olmalıdır.Ürün kılıf ile geldiyse yine kılıf ile gönderilmesi gerekmektedir.
*Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya aksesuarı eksik bir şekilde bize ulaşırsa tarafımızca kabul edilmeyip size geri gönderilecektir.
*İade ve değişim işlemlerinizi anlaşmalı kargo firmamız MNG (DHL) KARGO ile ve özellikle yanlış adrese gönderme ihtimalini ortadan kaldırmak için 660925667 Nolu Anlaşmalı Müşteri numaramızı kargoya bildirerek göndermeniz önemle rica olunur.
*İade ve değişim yapacağınız ürünlerin kargo bedelini Karşı taraf ödemeli olmak üzere hiçbir ücret ödemeden gönderiniz.(İade Gönderi kargo bedeliniz daha sonra ürün tutarından düşülerek para iadeniz yapılacaktır.Eğer ürün değişim olacak ise göndereceğimiz yeni kargomuz tarafınıza ait olacaktır.)
*İade veya değişim yapacağınız ürün veya ürünler,ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa bu ürünler için hiç bir kargo tutarı ödemeden değişim veya iade yapabilirsiniz.
*İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo firmamız YURT İÇİ KARGO dışında ,diğer kargo firmaları ile gönderdiğiniz takdirde ,gönderi kargo ücretlerinin firmamız tarafından kesinlikle ödenmeyeceği ve ürünlerin teslim alınmayacağı bilgilerinize sunulur.